• 원목마루는 날씨, 온도, 습도의 변화에 따라 수축 팽창이 반복됩니다.  이것은 습도 조절 기능이 있는 원목마루의 자연스러운 고유 현상입니다.

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• 실내 적정 온도 18-22℃, 적정 습도 40-60%를 유지하여 주세요.

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• 장마철엔 난방, 에어컨, 환기 등을 통해 습도를 낮추고 겨울철엔 적당한 환기와 가습기를 이용하여 습도를 유지해 주세요.

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• 습도가 낮아지면 원목마루의 커핑 현상(Cupping:원목마루가 오목한  형태로 솟는 현상)이 발생할 수 있습니다.

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• ​원목마루는 두꺼운 원목 단판을 사용하여 온도, 습도가 적정하지 않을 경우 일부 갈라지는 현상이 발생할 수 있습니다.

• 바닥면의 온도가 너무 높거나 건조하지 않게 시공 후 과도한 보일 및 난방은 주의해 주세요. 새집 증후군 제거를 위해 베이크 아웃을 진행하는 경우, 급격한 온도 상승으로 인해 바닥재가 갈라지고 들뜰 수 있습니다.

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• 시공 후 마루 보호를 위해 시공된 보양지는 마루가 숨을 쉴 수 있도록 가능한 한 빨리 걷어 주세요.

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• 적절한 환기는 온 습도 조절에 많은 도움이 됩니다.

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• ​시공 직후 청소(입주청소)시 과도한 물청소 및 세제 사용은 주의하여 주세요.

• 진공청소기 사용 후 물기가 거의 없는 걸레를 가볍게 사용해 주세요

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• 스팀 청소기 사용은 자제하시는 것이 좋습니다. 고온 다습한 스팀으로 인해 마루의 변색, 갈라짐 등이 발생할 수 있습니다.

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• 물, 기름, 기타 애완동물 대소변 등이 흘렀을 때는 즉시 닦아 주세요.

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• 주기적인 환기는 원목마루뿐만 아니라 생활 환경을 쾌적하게 만들어 줍니다.

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• 표백제, 암모니아, 부식성 세제는 사용을 금합니다.

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• ​주방, 욕실 앞 고무매트 사용 시 변색을 방지하기 위해 정기적으로 걷어 환기해주시는 것이 좋습니다.

• 오염 제거 방법 - 바닥에 볼펜, 색연필, 매직 등 이물질 제거 시 물걸레로 닦지 말고 물파스를 오염 부위에 바르고 닦아냅니다.

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• 스크래치 제거 방법(가벼운 긁힘) - 스크래치 발생 시 집 안에 있는 오일(식용유)를 티슈에 한 방울 정도 묻혀서 상처가 생긴 곳을 조심히 닦아냅니다. 

• ​​원목마루는 천연소재이기에 시간의 흐름과 함께 색상이 변해 갑니다.

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• 바닥의 습기 (생활 중 보일러관 및 파이프 누수 등) 는 원목마루에 치명적 손상을 줄 수 있습니다. 

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• 무거운 물체의 이동 시 긁힘, 찍힘, 눌림을 주의해 주세요.

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• ​원목마루의 표면은 기본적으로 코팅 처리가 되어 있기 때문에 일반 왁스 및 코팅제는 가급적 사용하지 않는 것이 좋습니다.

• 구입하신 날로부터 무상 보증 기간 1년 이내 제품 하자로 인한 문제가 발생되었을 경우, 무상 서비스가 제공 됩니다.

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• ​단, 고객 과실 하자 조치 경우에는 비용(출장비, 자재비)이 발생합니다.

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• 유상서비스 - 고객의 부주의로 인하여 원목마루가 손상된 경우   

          

누수로 인하여 손상된 경우

 

​스팀 청소기 과다 사용으로 마루 표면이 솟아오른 경우

 

​​지복득마루  A/S 외 인물이 자가 시공, 보수를 하여 문제가 발생한 경우

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​바닥 균열, 바닥 수평 불량에 의해 마루가 벌어지는 경우

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​무상 보증 기간이 지난 경우

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​천재지변으로 인한 경우